В Петербурге заработала горячая линия по вопросам ЖКХ

С 1 июня начал свою деятельность Межотраслевой центр по приему и учету устных обращений жителей Санкт-Петербурга по вопросам оказания жилищных и коммунальных услуг, водоотведения, соблюдения (обеспечения) нормативных режимов водо-, тепло-, газо- и электроснабжения(СПб ГУ "Центр"). Он создан для централизации и обеспечения своевременного реагирования на обращения петербуржцев в соответствии распоряжением правительства города (от 1 февраля 2005 года).

Как сообщили в пресс-службе администрации губернатора, ГУ "Центр" будет осуществлять прием и учет устных обращений жителей города, распределяя их для принятия соответствующих мер по специализированным предприятиям, таким как: ГУП "Водоканал Санкт-Петербурга", ООО "ПетербургГаз", ОАО "Ленэнерго" ГУП "ТЭК СПб", ГУП "Ленсвет" и другим, в том числе предприятиям жилищно-коммунальной сферы.

Деятельность центра предусматривает оперативность и обязательную обратную связь с жителями города. Специалисты центра, взаимодействуя с предприятиями инженерно-энергетического комплекса и жилищно-коммунальной сферы по всем вопросам проведения аварийно-восстановительных, плановых работ и соблюдению нормативных эксплуатационных режимов, будут своевременно предоставлять обратившимся гражданам сведения о сроках выполнения работ.

В Межотраслевом центре будут анализироваться и обобщаться все обращения граждан, приниматься соответствующие меры. А это, в конечном счете, будет способствовать повышению качества оказания жителям Петербурга услуг, касающихся энергоснабжения и жилищно-коммунальной сферы.

Телефон "горячей линии" центра - 004.