Sezar Group повышает стандарты качества обслуживания жилой недвижимости

Sezar Group повышает стандарты качества обслуживания жилой недвижимости

Распечатать публикацию

Добавить в закладки

Sezar Group объявляет об усилении команды топ-менеджмента и назначении на стратегические позиции в Управляющей компании «Респект Сервис» новых руководителей направлений. Пост генерального директора занимает Елена Бирюкова, техническим директором назначен Валерий Пичугин, руководителем Службы клиентского сервиса — Юлия Кириллова, управляющим ЖК «Николин парк» — Денис Останин.

Ключевая задача, стоящая перед новой командой, — принципиальное повышение стандартов качества управления недвижимостью, основой которого станет реализация идеологии клиентского сервиса. Комментируя данное решение, коммерческий директор Sezar Group Ольга Барабанова, отметила: «Эксплуатация недвижимости — важный стратегический рубеж: от комфорта проживания, удовлетворения жителей технической составляющей, самим процессом взаимодействия с УК по большому счету зависит их оценка всего объекта недвижимости. Поэтому мы не ограничиваемся функцией застройщика — «построить и ввести в эксплуатацию квадратные метры», — а продолжаем улучшать качество услуг и в уже сданном жилом комплексе. Усиление Управляющей компании — это наши инвестиции в репутацию Sezar Group, совершенствование инженерного оснащения и инфраструктурного наполнения будущих объектов с учетом обратной связи от жителей». Приоритетные задачи, решение которых запланировано управляющей компанией на июль: организация службы «одного окна», внедрение удобного клиентоориентированного графика приема населения, в уже построенном ЖК «Николин парк» — организация присутствия непосредственно на объекте специалиста по расчетам коммунальных платежей. Также УК планирует организовать регулярные встречи с жителями и покупателями домов в стадии строительства: все принципиальные решения будут приниматься на основе диалога с клиентами. Генеральный директор УК Елена Бирюкова пояснила: «Наши бизнес-процессы будут выстроены исходя из понимания, что жители комплексов — занятые деловые люди, следовательно, оперативные вопросы должны решаться в удобное для них время и в удобном формате: не «заявлений», а простого письма. Это позволит оперативно решать острые вопросы, которые неизбежны в многоквартирных домах. Кроме того, у нас есть ряд идей по повышению комфорта, мы рассчитываем в ближайшее время организовать их обсуждение, и, если жители выскажут заинтересованность, готовы к реализации. В частности по расширению детских игровых и спортивных зон, организации совместных интерактивных мероприятий, повышению уровня безопасности».  

Дата публикации: 10:22 06 июля 2016



Только авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста.


Рынок недвижимости - Москва - последние новости

Популярные публикации в разделе Рынок недвижимости - Москва

Рейтинг самых стабильных районов Москвы по стоимости жилья на первичном рынке за 2017 год

Рейтинг самых стабильных районов Москвы по стоимости жилья на первичном рынке за 2017 год

15.01.2018 - Раздел: Москва / Рынок недвижимости /

Средний уровень стоимости жилья на первичном жилом рынке Москвы стабилизировался еще в 2016 году. Он по-прежнему проходит традиционные годовые колебания, однако падения уже не наблюдается. В то же время в связи с различными факторами, стоимость жилья в новостройках в разрезе по отдельным районам города имеет разноплановую динамику. Департамент консалтинга и аналитики компании «Азбука Жилья» проанализировал динамику изменения стоимости по районам и выявил, какие районы оказались наиболее стабильны по цене за прошедший год, а какие претерпели значительные изменения.

Минимальная ставка на рынке аренды квартир Москвы после Нового года выросла до 21 тыс. руб.: за эти деньги сдается «однушка» у МКАД в ВАО

Минимальная ставка на рынке аренды квартир Москвы после Нового года выросла до 21 тыс. руб.: за эти деньги сдается «однушка» у МКАД в ВАО

15.01.2018 - Раздел: Москва / Рынок недвижимости /

Январский ТОП-10 наиболее бюджетных столичных предложений найма, составленный Департаментом аренды квартир ИНКОМ-Недвижимость, возглавил лот за 21 тысячу рублей в месяц, что на 1 тысячу рублей превышает минимальную арендную ставку в декабре прошлого года.

Спрос опять падает

Спрос опять падает

16.01.2018 - Раздел: Москва / Рынок недвижимости /

По данным компании «МИЭЛЬ-Аренда», в декабре 2017 г. на рынке городской аренды было отмечено существенное снижение спроса – на 28% по сравнению с ноябрем. Предложение квартир в декабре, наоборот, выросло на 9%. При этом, несмотря на существенное падение спроса и некоторый рост предложения, разрыв между ними оставался довольно значительным, и в декабре 2017 года спрос превысил предложение на 70%.

Эволюция Западного административного округа

Эволюция Западного административного округа

16.01.2018 - Раздел: Москва / Рынок недвижимости /

За последние 5 лет Москва претерпела массу изменений – активно застраиваются промзоны, развиваются набережные Москвы-реки, а центр города пережил несколько этапов масштабного благоустройства. В честь пятилетия «Метриум Групп» аналитики компании подготовили цикл рассказов об эволюции столичных округов. На очереди одно из самых престижных мест для жизни в Москве – Западный административный округ.

Доля сделок со 100 процентной оплатой в новостройках массового сегмента достигла минимума

Доля сделок со 100 процентной оплатой в новостройках массового сегмента достигла минимума

17.01.2018 - Раздел: Москва / Рынок недвижимости /

Специалисты ФСК «Лидер» проанализировали структуру сделок в жилых комплексах корпорации с 2015 по IV квартал 2017 года. Согласно полученным данным, за этот период доля сделок со 100% оплатой сократилась почти в два раза.


Пользователям

Разместить объявление

Контакты

По вопросам обращаться: info@bpn.ru

BPN.RU © 2004-2012