ЖКХ волнует россиян

Россиян больше всего волнуют вопросы начисления платы за коммунальные услуги, сообщила в ходе круглого стола исполнительный директор Национального центра общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства "ЖКХ Контроль" Светлана Разворотнева.

По ее словам, в 81 субъекте РФ существуют Центры общественного контроля, объединяющих некоммерческие организации, работающие в сфере просвещения и защиты прав граждан. Рейтинг проблем ЖКХ сформирован на основе анализа обращений граждан, которые поступают в общественные приемные региональных центров.

"Мы делали наш анализ на основе обработки более 7,6 тысячи обращений на основе данных из общественных приемных 71 региона. На первом месте были обращения по начислениям за коммунальным услугам (более 27% от общего количества обращений), на втором месте - капитальный ремонт (15,2%). Вопросы управления занимают третье место (14% всех обращений), качества коммунальных услуг - 4 место (13,7% обращений). На пятом месте среди тем, волнующих граждан, находится неудовлетворительное состояние многоквартирных домов (9,6%)", - объяснила Разворотнева.

Она отметила, что вопрос неудовлетворительного состояния придомового благоустройства занимает шестое место (3,24%), проблемы с приборами учета - седьмое место (2,3% обращений). Россиян также беспокоит вопрос аварийного и ветхого жилья (восьмое место, 1,3% обращений). Жалобы на бездействие уполномоченных органов власти насчитывают 0,8% обращений (9 место).